PREGUNTAS FRECUENTES


ENVÍOS


El envío es gratuito y en 24/48H en pedidos superiores a 44,90€ en España, en pedidos inferiores aplicamos una tarifa de envío de 2,99€ para un envío en 72H


Si, en Europa hacemos envíos gratuitos a partir de 100€, se aplicará una tarifa de envío de 3,99€ en los pedidos entre 59-100€ y de 8,99€ para pedidos inferiores a 59€.


España y Portugal, a excepción de islas, tardamos 48/72 horas. Para el resto de Europa, entre 5 y 10 días.


Los pedidos de España y Portugal serán entregados con MRW. En Europa con PDP. Resto del mundo en función del pedido.


Tras realizar el pedido te mandaremos un email (revisa la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y una vez salga del almacén (no es automático, puede tardar 1 día contando con la diferencia horaria y los fines de semana), te mandaremos un correo con el pedido completado con el enlace a "Ver perdido" y "hacer seguimiento", ahí te derivará al enlace del transportista asociado a tu pedido.


Modificar o anular pedido


Una vez realizado y completado el pedido no podrás cambiar el producto elegido ni la talla desde tu área privada. Es necesario que nos escribas a info@stayhumbleornot.com con los cambios que deseas realizar y lo cambiaremos de forma manual.


Solo podrás anular tu pedido si este no ha salido de nuestro almacén. Para ello debes escribir a info@stayhumbleornot.com con la información de tu pedido y el motivo.


Al realizar tu pedido te hemos mandado un mail de confirmación con el número de pedido (por favor, comprueba la bandeja de spam si no lo has recibido).


Los cambios de talla son gratuitos para el cliente en Península y Portugal. Pudiéndose solicitar durante los 2-3 días posteriores a la recepción del pedido.


Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:
1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a info@stayhumbleornot.com explicando el motivo, el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.
2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia. Este será el mismo número que deberás indicar en el envío que realices a nuestras oficinas, el coste corre por cuenta del cliente, para que nosotros lo revisemos.
3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.


Una vez te confirmemos vía mail el reembolso de tu pedido te llegará el dinero en un máximo de 10 días, depende del banco receptor.


Pagos


Sí, el precio incluye siempre el IVA o impuesto correspondiente


Aceptamos pagos con tarjetas Mastercard, Visa, American Express, con Google Pay y Apple Pay.


Escríbenos a info@stayhumbleornot.com con tu número de pedido y tus datos de facturación y te la enviaremos en 1-2 días.


Descuentos


Se te ofrecerá la opción de poder insertar el cupón de descuento en la última parte del proceso en el momento del pago.


No, sólo podrás usar un código de descuento por pedido.


No. Los descuentos, de todo tipo, sólo se podrán aplicar sobre el precio original


Sobre nosotros


Nuestra producción es externalizada, trabajamos con varios proveedores en Portugal con los que colaboramos y que visitamos a menudo para diseñar y crear las mejores prendas posibles


Toda nuestra ropa cumple con los siguientes certificados y estamos solicitando más certificados que demuestren nuestro compromiso con el medio ambiente y la sociedad.


En estos momentos solo estamos presentes de manera puntual, síguenos en Instagram y Facebook para que te podamos informar cuando vayamos a mercados y eventos. Si estás interesado en ofrecer nuestros productos en tu box, gimnasio o tienda, nos puedes escribir a info@stayhumbleornot.com ¡estaremos encantados de conocerte e invitarte a un café!